第三代客服系统是什么?优势有哪些?

做网站的朋友都应该知道,对于一些企业类网站,在线客服是少不了的,那么我们怎么添加在线客服呢?尤其是个人站长,我们想通过在网上卖一些产品来获取一定的利益,网店程序可以选择的有很多,ecshop、shopex、onshop等,但是免费好用的客服系统有什么呢,还有我们给一些企业客户做网站时,对方要求放一个在线客服系统,我们选择哪种客服系统呢?相信好多站长都不知道吧,我看有些站长还在网站上弄个qq客服图标,来用作客服咨询工具,我觉得这些早已经淘汰了。

我先来分析一下常规在线客服咨询工具的弊端:

1.客户只有登陆qq才有可能向网站客服咨询问题,万一客户没有qq呢

2.客户在线沟通过程中,如果不愿意提供联系方式,又或是断线离开呢

3.客户如果没有看到你的咨询电话呢

上面是使用常规客服系统的不足的地方,那么第三代客服系统是什么?下面以国内第一在线留言系统留言宝为例,给大家介绍第三代客服系统优势。

留言宝解决了人、渠道、时间三个核心问题

1.1没人
客服人员因为吃饭、换班、休息等因素,导致网站处在无人转化“真空”时间。留言宝依赖于不困、不累、不休息智慧程序,让你网站24小时不停歇保持转化力ing..

1.2没渠道
留言宝不是孤立一个转化工具,而是一整套完备咨询转化渠道集成体,内置了QQ、留言、电话、在线客服,甚至包含用户体验,你得到不是一个工具,而是一整套咨询转化体系。

1.3没时间
唯快不破真理已经在很多行业有了充分证明,竞争对手不会给你时间,也不会给我时间,留言宝绞尽脑汁,设法通过系统提示、邮件告知、短信通知等诸多办法让你第一时间获得咨询信息,从咨询量产生,到让您看到它的内容,全程耗时小于5秒钟,让你网站在获取咨询量时间上,快于99%以上网站。