如何提高网站咨询量?多渠道是关键

“一个网站产出咨询量的多少,是衡量其价值的重要指标”相信这句话,大家一定是比较信服的,那么今天要和大家分享的是,如何提高网站咨询量呢?下面让我们先来一组数据报告。

如何提高网站咨询量?多渠道是关键

在一项对于网民咨询方式调查中,3.40%人表示喜欢主动上门咨询、57.40%表示更愿意先通过在线客服工具咨询、8.70%表示主动打电话咨询、7.30%表示更习惯于主动填写网站相关留言内容、还有23.20%通过其他方式咨询。

不难发现,提升网站咨询量最有效的方法,就是增加多渠道收口,如果你的基数很大的话,往往每增加一个转化渠道,就意味着转化率会提升数个点、意味着每日多出数十个咨询量,因此结果还是非常可观的,我们这里以留言为例,因为其留言具备的主动性及精准性在咨询量中算得上A量。

1、把留言宝的底部跟随、悬浮留言放置在所有页面,要知道放置出现留言板位置越多,被点击的概率就会越大。

2、把留言宝放置在页面上的明显位置,或采用固定式模板形式,在网页上的明显引导用户主动填写。

a、设计一个较大的图标,让访客更加容易看到,增加被点击的概率;

b、选择一个与网站背景颜色有一定色差的模板,让访客更加容易看到并留言。

3、选择或者设计一个非常个性化的在线留言模板样式,留言板系统后台提供了多种在线留言样式,客户可以根据自己网站的内容,风格放置适合不同人群的留言样式风格,从而增加被点击的概率。

4、增加企业网站的流量

进入企业网站的访客越多,留言的次数就会增加。因此加强网络推广也是提高咨询量的一个重要环节。

5、养成今日咨询量,今日回访习惯

因为留言宝所产生的咨询量都会以邮件形式主动告知,因此时间上有了更大自主权,但是仍要记住,今日咨询量,今日回访习惯,这对于有效转化非常有好处。