为什么网站有人但没人咨询?

近来有很多人找到我们,请求为其网站分析为什么有人访问却没有人咨询问题,针对这个问题特作以下回答,希望对于大家可以有一些帮助:

首先我们先看一下,是什么原因导致了网站有人但没人咨询?解释这个原因前,我们不妨先从咨询产生过程了解,客户愿意咨询无外乎几个理由:

1、客户有问题了,需要让人解答。

2、客户觉得直接沟通会比自己找资料更有效率。

3、客户觉得这个网站靠谱,愿意了解。

得到了客户咨询原因后,那么解决没人咨询问题就变得简单了,首先我们要注意一点,就是在网站中不要将客户想了解信息全部展示,为什么这么说呢?举个简单例子,A公司是做鲜花销售的,如果A公司网站每个品种鲜花都说明很详细、甚至连价格等等都标记出来,那么客户该了解都了解了,为什么他还要咨询呢?

接着第二个理由,这是提升咨询量的一个关键步骤,如果你希望客户多咨询,那么就必须让客户觉得沟通起来没有障碍,那么什么算是障碍呢?比如说,有的客户习惯直接打电话、有的客户习惯聊QQ、还有客户愿意填写留言,因为人群是多种多样的,所以对于咨询方式也各有千秋,这里推荐大家使用留言宝新推出的底部跟随整合版系统,集成了QQ、电话、留言等多个系统,一次性满足用户各种咨询需求。


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最后关于网站信任度问题,建议做销售公司,不妨在网站上多展示一些公司资质或者荣誉,不要让人感觉好像是一个皮包公司似的。